Consultoria Empresarial de Clientes
    Customer Centric   

 

 

  Consultoria Especializada em Clientes  

 Customer Centric 

 Customer Experience 

 Customer Success 

 Customer Care 

  Governança de Cliente 

Comportamento do Consumidor 

 Gestão de Pesquisas de Satisfação 

 
____
 
Palestras

 

Manter-se atualizado é um grande desafio hoje. Assistir a uma palestra será uma ótima fonte de conhecimento, networking, novas experiências, atualizar-se sobre tendências e se desenvolver pessoalmente e profissionalmente.

 

Na visão empresarial, é uma excelente forma de valorizar seus colaboradores, mantendo os mesmos motivados e engajados para proporcionar a melhor experiência aos seus clientes.

____
 
Workshops - Treinamentos

 

A evolução continua por meio do aprendizado é a grande chave para o sucesso dos profissionais e empresas. A capacitação proporciona aumento de produtividade e qualidade dos resultados entregues, maiores chances de economia de custos e tempos, excelência nos processos, criação de vantagem competitiva, maior criatividade e inovação potencializada. As empresas que valorizam seus colaboradores, retém talentos e promovem o  empoderamento com evolução da maturidade de seus times.

____
 
Consultoria e Mentoria

 

Os serviços, produtos, pessoas, empresas e mercado estão em contínua evolução e a cada dia, uma nova descoberta é realizada. As empresas necessitam acompanhar tais mudanças e estar à frente de seus concorrentes. A parceira de uma consultoria de clientes, irá lhe sustentar a encontrar o melhor caminho e alcançar cada objetivo estratégico de sua empresa com rapidez nos resultados, suporte na tomada de decisões, melhoria do desempenho, novos conhecimentos e transformar completamente as experiências vivenciadas por seus clientes.

____
SOBRE     EURIALE VOIDELA 

 

Euriale Voidela, consultora e palestrante especializada das áreas de Customer Experience, Customer Success, Cultura Centrada no Cliente, Employee Experience, Transformação Digital e Mapa de Jornada do Cliente.

 

Experiência de mais de 20 anos com toda sua carreira desenvolvida nas áreas relacionadas a clientes e sua experiência, onde teve a riquíssima oportunidade de trafegar na gestão de diversos departamentos possibilitando visão 360º.

 

Durante sua trajetória, teve a oportunidade de atuar em empresas e projetos nacionais e multinacionais nos mercados de Atendimento ao Cliente, Projetos, Tecnologia, Planejamento, Gestão Estratégica, Customer Experience e Customer Success.

E-Book

CS & CX

POTENCIALIZANDO O SEU NEGÓCIO

Entregar Experiência e Sucesso ao Cliente é a nova missão das estratégias do CEOs e CTOs das grandes empresas de todo o mundo.

 

Segundo a Forrester, 76% dos Executivos dizem que melhorar as estratégias de CX é uma das maiores prioridades em 2020. Clientes emocionalmente envolvidos têm 5x mais chances de recomendar uma marca/empresa para seus clientes.

 

Para construir a confiança do seu cliente, você tem que entender os seus comportamentos. Esse Ebook foi produzido com o objetivo de te ensinar a elaborar estratégias de Experiência do Cliente aplicados no contexto da Tecnologia.

 

____
Acompanhe
nas redes sociais

 

Todos os dias, um novo conteúdo desenvolvido

com muito emprenho.

 

Customer Centric

Customer Experience

Customer Success

envelope.png
ASSINE NOSSA NEWSLETTER!
Fique em dia com todos os artigos e novidades!