Conselheira Especialista

Governança Empresarial e Conselho de Clientes
 

"Como Conselheira Especialista, acredito que a verdadeira

excelência empresarial nasce da governança sólida e do

compromisso em ouvir e valorizar a voz dos clientes."

+ 25

Anos de experiência

+ 100 Projetos realizados 

+R$1 bilhão

 em negócios gerenciados nas empresas

+ 10 mil profissionais impactados

 Conselheira Especialista em Governança Empresarial e Customer Experience
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Euriale Voidela é uma profissional apaixonada por cuidar de clientes, com uma trajetória de 25 anos de atuação. Sua vasta experiência abrange Customer Success, Customer Experience, Atendimento ao Cliente e Contact Center.

 

Euriale é uma eterna aprendiz e entusiasta de inovações, sempre em busca de novas tendências para propor soluções criativas, simples e rentáveis que aprimorem a experiência dos clientes.

 

Seu trabalho é guiado pela crença de que a verdadeira excelência empresarial nasce da governança sólida e do compromisso em ouvir e valorizar a voz dos clientes.

 

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- Conselheira Empresarial formada com honras pela Board Academy, Celint, PUC Paraná e FGV

- Economista com especializações e MBA em Gestão Empresarial, Governança, User Experience, Atendimento ao Cliente e Estatística apliada a negócios

- Diversos Custos e imersões no segmento de clientes, customer experience e governança

- Presidente da AIESC - Associação Internacional de Experiência e Sucesso do Cliente

 - Fundadora do Grupo Customer

- CEO na Customer Centric Consulting e na Customer Vagas

- Editora-chefe do Portal Customer

- Mentora do Programa do Conselho Feminino da FIESP-SP

- Líder da Comissão de Customer Experience do Board Academy

- Diretora de Inovação e Tecnologia do Mulheres Fazendo Negócios

Euriale é uma voz influente no setor, com contribuições como colunista na TV Bandeirantes e Record, além de ser palestrante em eventos renomados. Ao longo de sua carreira, foi reconhecida com diversas premiações, refletindo seu impacto e dedicação ao campo de Customer Experience e governança empresarial.

Conselho Consultivo

Consultoria Empresarial

Palestras Corporativas

Mentorias Executivas

Publicações de Livros

Euriale é Co-autora convidada de 2 grandes livros. 

 

OS CONSELHEIROS - Neste livro em coautoria com outros renomados profissionais, Euriale relata a experiência de implantar um Comitê de Clientes em um conselho consultivo.

 

Gestão da Experiência do Cliente em Academias: 1ª Livro de Experiência do Cliente em Academias vendido por toda America Latina e EUA com traduções especialmente realizada para tais edições.

 

 

 

 

 

 Missão em governança de Clientes 

A missão de Euriale é ajudar empresas a alcançar a excelência em suas operações, maximizar a satisfação dos clientes e construir relações duradouras e significativas.

 

Ela acredita que, através de uma governança eficaz e de uma cultura centrada no cliente, as empresas podem não apenas melhorar seus resultados financeiros, mas também criar um impacto positivo e sustentável no mercado.

 

 Visão de Furuto junto as empresas

Euriale enxerga um futuro onde as empresas se destacam pela capacidade de ouvir seus clientes, adaptando-se rapidamente às suas necessidades e proporcionando experiências excepcionais.

 

Sua visão é de um ambiente empresarial global onde a inovação e a simplicidade andam de mãos dadas, resultando em sucesso mútuo para empresas e clientes.