Reconhecimentos
Autoridade reconhecida pelo mercado
Prêmio por votação pública, best-seller nacional, coautorias sobre mulheres em conselhos e o principal portal de conteúdo de CX do Brasil.
Top 10
Conselheiros mais influentes do Brasil · Board Academy 2025
O que sustenta a autoridade
Prêmios e publicações
Board Academy · 2025
Top 10 Conselheiros Empresariais mais influentes do Brasil
Premiação por votação pública, reconhecendo a contribuição à governança empresarial.
Best-seller · Literare Books · 2026
CX & CS: Criando Experiências que Geram Valor
Coordenadora editorial e coautora, com 40 executivos. Best-seller nacional em negócios.
Coautorias
As Donas da P*** Toda · As Conselheiras · Elas no Conselho
Num país onde menos de 10% dos conselhos têm mulheres formalmente como conselheiras.
Portal Customer · Editora-chefe
Mais de 3.000 artigos publicados
Principal portal de conteúdo sobre CX e CS do Brasil.
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Representação
Onde eu ocupo cadeira
Conselhos e governança
- Conselheira Consultiva do INEI — Instituto Nacional de Empreendedorismo e Inovação
- Líder da Comissão de Customer Experience do Board Academy
- Mentora do Programa Elas na Indústria, do Conselho Feminino da FIESP
- Diretora de Inovação e Tecnologia do Mulheres Fazendo Negócios
Empresas e associações
- Presidente da AIESC — Associação Internacional de Experiência e Sucesso do Cliente
- Fundadora do Grupo Customer
- CEO da Customer Centric Consulting e da Customer Vagas
- Editora-chefe do Portal Customer