Sete frentes, uma só tese sobre o cliente
O ecossistema que fundei não é um conglomerado de empresas soltas. Cada frente resolve uma camada diferente do mesmo problema: fazer a empresa decidir, operar e crescer a partir do cliente.
A consultoria desenha a estratégia. O Centro de Experiência estrutura a operação que a entrega. A Comissão de Clientes coloca a voz do cliente na mesa de decisão. A VOIDELA Marketing 360 cuida de marca, demanda e crescimento. O Portal publica o conhecimento. E este site responde por conselho, palestra e mentoria. Um cliente pode entrar por qualquer porta.
O que cada frente resolve
Customer Centric Consulting
Endereço canônico da marca Customer Centric Consulting. As onze frentes de consultoria em experiência do cliente: CX Ops, Customer Success, cultura customer centric, contact center, processos, tecnologia, PMO, RFP, cliente oculto e mentoria executiva.
Visitar customercentricconsulting.com.br
Customer Centric
O endereço institucional onde a marca se firmou, com o mesmo conteúdo da consultoria. É a casa histórica do ecossistema e a porta de entrada de quem já conhece a Customer Centric por esse nome.
Visitar customercentric.com.br
Centro de Experiência
Estruturação de centrais de atendimento: SAC, reclamações e Reclame Aqui, pesquisa de satisfação, central de vendas, planejamento de call center, WFM, qualidade, monitoria e tecnologia de canais.
Visitar centrodeexperiencia.com.br
Comissão de Clientes
Implantação de Comitê de Clientes, Conselho Consultivo de Clientes e Programa de Embaixadores de Clientes. É a frente de governança do ecossistema, com regimento, pauta padrão, ata deliberativa e reporte que chega ao conselho.
Visitar comissaodeclientes.com.br
Portal Customer Centric
Artigos, materiais, cursos e formação em experiência do cliente. É a frente de conteúdo do ecossistema, onde o conhecimento aplicado nos projetos vira material aberto.
Visitar portalcustomercentric.com.br
VOIDELA Marketing 360
O braço de marketing, comunicação, performance e crescimento da Customer Centric Consulting. Agência 360º que integra branding, marketing digital, performance, CRM, automação e experiência do cliente numa única operação.
Visitar voidela.com.br
Euriale Voidela
Site pessoal oficial de Euriale Voidela, fundadora do ecossistema. Assento em conselho consultivo, palestras e keynotes, mentoria executiva, livros publicados, reconhecimentos e imprensa — onde quem fala é ela, na primeira pessoa.
eurialevoidela.com.br
Qual site resolve qual pergunta
Se ficar em dúvida, comece pela consultoria — o diagnóstico aponta a porta certa, e às vezes a resposta é que ainda não é hora de contratar nada.
| Se a sua pergunta é… | O endereço é | Frente |
|---|---|---|
| Que consultoria vocês fazem, em quais frentes e com que método? | customercentricconsulting.com.br | Domínio institucional canônico |
| Quero conhecer a consultoria pelo endereço em que a marca se firmou | customercentric.com.br | Site institucional da consultoria |
| Como estruturar minha central de atendimento, SAC ou call center? | centrodeexperiencia.com.br | Central de atendimento, SAC e call center |
| Como levar a voz do cliente para a mesa de decisão e para o conselho? | comissaodeclientes.com.br | Governança de clientes |
| Onde estudo o tema, leio artigos e faço formação? | portalcustomercentric.com.br | Conteúdo, formação e comunidade |
| Como fortalecer minha marca e gerar demanda qualificada? | voidela.com.br | Marketing, marca e crescimento |
| Quero contratar a Euriale para conselho, palestra ou mentoria | eurialevoidela.com.br Você está aqui | Marca pessoal, conselho e palestras |
| Preciso capacitar o time antes de começar o projeto | customercentricconsulting.com.br/capacitacao | Palestras e treinamentos |
Contato único. Qualquer que seja a porta de entrada, o atendimento é o mesmo: euriale@customercentric.com.br · (11) 99958-3954 · WhatsApp · agenda online.
Por que as frentes existem separadas
27 anos de experiência construídos de dentro da operação, de atendimento a mesa de conselho. Conselheira empresarial formada pela Board Academy e reconhecida entre os Top 10 Conselheiros Empresariais mais influentes do Brasil em 2025. Autora e coordenadora de 5 livros sobre experiência do cliente e governança.
É essa trajetória que explica por que as frentes existem separadas: cada uma nasceu de um problema que eu vi de perto e que não cabia dentro da anterior.
Não sabe por qual porta entrar?
Descreva o cenário numa conversa de trinta minutos. Eu aponto a frente certa — mesmo que a resposta seja que ainda não é hora de contratar nada.